客服支持

客服邮箱

学习问题、账号问题、功能问题都可联系

返回首页开始阅读练习开始听力练习

重点说明

  • 邮箱：o27991708@gmail.com
  • 建议附上账号与问题截图，加快处理
  • 支持中英沟通

处理流程

  1. 发送问题描述
  2. 客服确认并回复
  3. 协助排查并给出方案
  4. 确认问题关闭

建议邮件模板

主题：账号+问题类型；正文：问题描述、复现步骤、期望结果。

信息越完整，处理越快。

常见问题

客服响应时间？

通常 24 小时内首次回复。

需要提供什么信息？

账号、问题发生时间、页面截图、操作步骤。